Sindlav promove o workshop “Atitudes que fazem a diferença no atendimento ao cliente”
O Sindicato das Lavanderias e Similares do Rio Grande do Sul (Sindlav), em parceria com o Senac, realizará no dia 28 de abril das 16h às 20h o workshop “Atitudes que fazem a diferença no atendimento ao cliente”. O objetivo será trabalhar com os participantes as atitudes que fazem a diferença no atendimento ao cliente, desenvolvendo habilidades para administrar conflitos e tratar as adversidades que podem ocorrer durante a interação com clientes.
O workshop será ministrado por José Januário Barbieri, consultor e administrador de empresas (CRA/RS 16.331) com mais de 20 anos de vivência nas áreas de Suprimentos, Logística, Custos, Administração Geral e Vendas, na qualidade de Supervisor e Gerente. Barbieri também já deu aula na Universidade Corporativa do Varejo de Caxias do Sul – UNIVAREJO, Sindicato do Comércio Lojista de Porto Alegre – SINDILOJAS POA, Faculdade da Serra Gaúcha, Associação dos Proprietários de Farmácias do RS – ASPROGARGS, SEBRAE RS e Sindicato do Comércio Varejista de Carnes do RS.
